Condizioni di vendita

1. Chi vende

Funivie Seceda SpA / Seilbahnen Seceda AG, Via Val d'Anna 2, I-39046 Ortisei (BZ), P. IVA IT00407540210. Il contratto si conclude quando ricevi l'e-mail di conferma con i biglietti in allegato.

2. La finestra oraria

Ogni biglietto che comprende una salita da Ortisei è legato a una finestra oraria: è l'intervallo entro cui presentarti alla stazione a valle. La finestra dura 30 minuti e vale con 15 minuti di anticipo e 15 di ritardo.

La finestra riguarda soltanto la salita. Una volta in quota puoi restare quanto vuoi, e la discesa di un biglietto andata & ritorno è valida fino alla chiusura degli impianti della giornata indicata.

I biglietti senza salita da Ortisei — sola discesa, Furnes–Seceda, Fermeda, cane, bici — valgono per l'intera giornata scelta, senza finestra.

3. Acquisto e pagamento

La vendita online di una finestra chiude 30 minuti prima del suo inizio. I posti restano riservati per 15 minuti durante il pagamento: scaduti, tornano disponibili.

Il pagamento avviene su pagina Stripe. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA.

L'ordine massimo è di 10 biglietti. Per gruppi più numerosi scrivici: prepariamo noi l'ordine e la finestra adatta.

4. Bambini, junior, cani e bici

I bambini da 0 a 7,99 anni viaggiano gratis se il biglietto è acquistato insieme a quello di un adulto: è una condizione del prezzo, verificata al momento dell'acquisto. Junior da 8 a 15,99 anni. Anche il biglietto gratuito ha il proprio codice e va presentato.

Cani e bici hanno un codice ciascuno, costano 7,00 € e non occupano posto nella finestra.

5. Cambio data e orario

Puoi spostare un biglietto non ancora utilizzato su qualsiasi finestra successiva con posti liberi, lo stesso giorno o un altro giorno della stagione, gratuitamente e da solo, fino all'inizio della finestra prenotata. Dopo quel momento, solo alla cassa.

Non è previsto il rimborso per cambio di programma o per rinuncia: un biglietto non utilizzato può essere spostato entro i limiti sopra, ma non rimborsato.

6. Chiusura degli impianti

Se chiudiamo un impianto per maltempo, sicurezza o manutenzione, chi ha un biglietto non ancora utilizzato riceve un'e-mail e sceglie tra:

• spostare la data, gratuitamente, su qualsiasi giorno della stagione con disponibilità;
• il rimborso completo dell'importo pagato.

Senza una scelta entro 7 giorni, procediamo automaticamente al rimborso completo.

Un biglietto già scansionato non è rimborsabile: la salita è avvenuta. In caso di chiusura improvvisa, l'operatore riporta a valle tutte le persone in quota.

7. Mancata presentazione

Chi non si presenta nella propria finestra e non l'ha spostata prima perde il biglietto.

8. Titoli non accettati

Le tessere Dolomiti Super Summer non sono valide sugli impianti Ortisei–Furnes, Furnes–Seceda e Fermeda. La Gardena Card si acquista soltanto alla cassa della stazione a valle e non è in vendita su questo sito.

9. Trasporto

Il trasporto è regolato dalle condizioni esposte alle casse e dalla normativa vigente sugli impianti a fune. Il biglietto è personale e non cedibile. L'operatore può sospendere il servizio per ragioni di sicurezza, meteo o forza maggiore.

10. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, lett. n) del Codice del Consumo, per i servizi di trasporto di persone con data o periodo di esecuzione specifici non si applica il diritto di recesso di 14 giorni. Restano ferme le tutele previste ai punti 5 e 6.

11. Reclami e foro

Per qualsiasi problema scrivi a info@seceda.it o chiama +39 0471 796 531. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia; negli altri casi il foro di Bolzano. È disponibile la piattaforma europea ODR.